JCDecaux Global Shopper Connexions 2 propose un insight du comportement consommateur des voyageurs internationaux. La série de blogs Global Shopper 2 explore le comportement d’achat sur 6 segments de produits. Dans cette 2e partie, nous approfondissons les motivations du processus d’achat de parfum du Global Shopper.

Le Parfum : le préféré de tous

Le parfum est l’achat favori des voyageurs internationaux. En effet, 1 Global Shoppers sur 3 achète du parfum au moins une fois par mois. Concernant le comportement consommateur, notre étude révèle que, même si les femmes ont tendance à dépenser un peu plus pour leurs parfums que les hommes, le segment est en fait tout aussi porteur pour les deux catégories d’acheteurs. Dans l’ensemble, le parfum est devenu l’achat recherché lors de voyages à l’étranger pour la plupart des tranches d’âge.

Les plus grands acheteurs de parfums

Le Moyen-Orient et l’Asie

En regardant les consommateurs de parfums d’un point de vue géographique, Global Shopper2 souligne quelques résultats intéressants ; nous constatons que les plus grands acheteurs de parfum de luxe viennent du Moyen-Orient et d’Asie.

50% des Global Shoppers d’Arabie Saoudite achètent des parfums chaque mois. Les acheteurs des Émirats Arabes Unis dépensent deux fois plus que la moyenne en parfums par voyage.

 

TOP 5 INVESTISSEURS PARFUM
Source: Global Shopper Connections 2

Lieux de shopping

Aéroport vs Ville

Faire du shopping en voyage n'est pas uniquement une activité réservée à l’aéroport. Les Global Shoppers profitent des offres en boutiques, aussi bien à l’aéroport qu’en ville. La principale différence réside sur le montant des dépenses alloué aux différents segments à l’aéroport et en ville.

De $167 de dépenses, 68% sont à l’aéroport
La dépense en parfum est plus élevée à l’aéroport, tandis que les dépenses sur les autres segments, tels que la mode, sont plus élevées en ville.

En moyenne, près de 70% du budget total des parfums sont dépensés dans les boutiques de l’aéroport. Cependant, les consommateurs d’Arabie Saoudite, des Émirats Arabes Unis et du Brésil dépensent comparablement pour les parfums en ville qu’à l’aéroport. En termes de parcours et d’achat, les voyageurs Russes sont très assidus, suivis des Saoudiens, des Émiratis, des Brésiliens et des Britanniques.
Il ne fait aucun doute que les prix détaxés et le large choix de marques proposées, le tout réuni sous un même toit, sont autant de grandes incitations à l’achat de parfums à l’aéroport.

TOP DESTINATIONS POUR L'ACHAT PARFUMS
Les Global Shoppers aiment effectuer leurs achats de parfums dans leurs lieux de prédilection de différents pays, principalement aux États-Unis, en France et au Royaume-Uni. Ces derniers sont souvent reconnus comme étant les meilleures destinations de shopping.

Cadeaux et achats personnels

Le parfum représente l’achat le plus courant pour soi même. Mais il s’agit surtout d’un choix de cadeau très répandu, représentant 58% des achats de parfums à l’aéroport et 61% en ville. Certains estiment même qu’ils peuvent attendre un prochain voyage pour acheter un nouveau parfum, de sorte à profiter des prix détaxés de l’aéroport et de la variété de choix à l’étranger.
87% des Global Shoppers Brésiliens achètent les parfums pour eux-mêmes. 79% des Global Shoppers des Émirats Arabes Unis achètent des parfums pour les offrir.

Même si presque tous nos Global Shoppers aiment acheter des parfums lorsqu’ils voyagent à l’étranger, ils aiment surtout le faire pour eux-mêmes. Dans l’ensemble, le parfum s’avère être un des segments le plus représentatif de l’achat personnel. Parmi nos Global Shoppers, les Brésiliens se révèlent être les plus motivés par un achat personnel. En revanche, les Émiratis sont ceux qui offrent le plus de cadeaux, avec plus de 79% d’achats de parfums à offrir à la famille ou aux amis. Il n’y a rien de surprenant si l’on tient compte de l’importance que revêtent les cadeaux dans la culture du Moyen-Orient.

Influence et choix de la marque

Le shopping est au cœur de la planification du voyage pour le voyageur international. Lorsqu’il s’agit de choisir des marques, la plupart ont une idée claire de ce qu’ils veulent acheter à l’étranger. Fondamentalement, la grande majorité est susceptible d’être influencé avant de prendre une décision finale concernant la marque.

63% ont une idée claire de la marque qu’ils souhaitent acheter lors de leur shopping à l’étranger.

Ces consommateurs utilisent beaucoup la publicité comme principale source d’information. Parmi les 67% qui prêtent attention à la publicité à l’étranger, 98% accordent une attention particulière à la publicité Out-of-Home (OOH). Cette réceptivité signifie que OOH est le média idéal pour les Global Shoppers dans ces moments décisifs, tant à l’aéroport qu’en ville. En outre, les annonceurs qui offrent une image de marque pertinente et cohérente au voyageur lors de son passage à l’aéroport et en ville peuvent considérer qu’ils ont un rôle très influent dans le processus décisionnel du Global Shopper.

83% se laissent influencer avant de prendre une décision finale concernant la marque lors de leur shopping.
 
JCDecaux Global Shopper Connections 2: Parfums de Luxe
 


À propos de l'étude Global Shopper Connecetion 2

  • L'enquête, réalisée en ligne, a porté sur 12 marchés
  • 2 400 personnes constituent l'échantillon total de répondants
  • 200 répondants interrogés dans chacun des pays (le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, la Russie, la Chine, Hong Kong, le Japon, la Corée du Sud, les Émirats arabes unis (EAU), le Brésil et les États-Unis)
  • L'étude a porté sur les personnes aux revenus élevés, gagnant au moins 1,75 fois le revenu mensuel médian des ménages de leur pays
  • Les répondants sont des voyageurs internationaux réguliers : 58 % prennent l'avion 3 fois par an minimum
  • Les clients achètent dans différentes catégories de produits (chez eux comme à l'étranger)
  • L'enquête a été menée en collaboration avec m1nd-set, une société d'études à la renommée et au savoir-faire mondialement reconnus dans le secteur des voyages et du commerce de détail à l'international

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