Les Global Shoppers et les cosmétiques : un achat habituel tous publics confondus

Les Global Shoppers apprécient beaucoup la catégorie cosmétiques et soins. 71 % des Global Shoppers achètent ce type de produits au moins une fois tous les trois mois, qu’ils soient dans leur pays ou à l’étranger.
Les hommes et les femmes indifféremment achètent des produits de cette catégorie au cours de leurs voyages. 

C’est la génération Y qui dépense le plus en produits cosmétiques et de soins : 16 % de plus que la moyenne par voyage.

Au Moyen-Orient et en Asie, c’est la catégorie la mieux placée

Les clients du Moyen-Orient et du Japon sont particulièrement friands de produits cosmétiques et de soins, plus de 8 clients sur 10 achètent souvent ce type de produits.

Les Global Shoppers des Émirats Arabes Unis (EAU) et de Chine dépensent deux fois plus que la moyenne par voyage.

Faire du lèche-vitrines et acheter pour offrir

Il est intéressant de constater que les aéroports sont une destination clé pour faire du lèche-vitrines dans cette catégorie, 75 % des Global Shoppers consacrant du temps au cours de leur voyage à l’achat de ces produits.
 
Les produits cosmétiques et de soins représentent une part très importante des achats destinés à être offerts, en particulier par les hommes. Les hommes sont davantage susceptibles d’acheter ce type de produits en guise de cadeau ou suite à des demandes spécifiques de la part de membres de leur famille ou d’amis. Ils peuvent profiter de leur temps libre dans l’aéroport à chercher les marques ou produits que ces derniers leur ont demandés de rapporter car on ne trouve pas les produits en question dans leur pays d’origine ou car les prix sont plus attractifs à l’aéroport par exemple.
 
La majorité des clientes a tendance à acheter des produits cosmétiques et de soins pour elles-mêmes, mais il peut également s’agir d’achats destinés à être offerts ou qu’on leur a demandé de rapporter.

Les Global Shoppers des Émirats Arabes Unis (EAU), de Russie et d’Arabie Saoudite sont ceux qui achètent le plus de produits cosmétiques et de soins.

Il est intéressant de noter que les clients des EAU (qui sont également les clients qui dépensent le plus dans cette catégorie) sont susceptibles d'acheter autant de produits cosmétiques et de soins pour eux-mêmes que pour les autres. Les émiratis et les clients de Hong Kong sont également les plus susceptibles d’acheter des produits spécifiques suite à une demande. En revanche, les Global Shoppers français sont parmi les clients les moins susceptibles d’acheter des produits cosmétiques à offrir ou suite à une demande.

L’influence de la publicité

Les clients de cette catégorie accordent une attention particulière à la publicité en aéroport et ils ont tendance à réagir face à la publicité qui leur est proposée. 

72 % des clients réguliers s’accordent à dire que le fait de voir de la publicité pour des produits proposés à la vente dans les boutiques de l’aéroport les encourage à se rendre dans les boutiques.

La publicité vantant des produits exclusivement proposés à la vente en aéroport attire encore davantage de clients.   

La communication extérieure dans la prise de décision

La catégorie cosmétiques et soins a beaucoup de succès auprès des Global Shoppers qui effectuent des voyages à l’étranger. Les produits de cette catégorie ne sont pas nécessairement onéreux, ce qui en fait une catégorie idéale pour capitaliser sur le comportement d'achat impulsif.
La communication extérieure est le canal idéal qui permet d’être en relation constante avec les Global Shoppers, à chaque étape de leur voyage. Qu’il s’agisse de la construction de l’image de marque, d’actions drive-to-store ou qu’il s’agisse d’influencer le client lors du choix d’une marque au point de vente, la Communication extérieure permet aux publicitaires de délivrer des messages pertinents dans des lieux précis et à des moments-clés du parcours du Global Shopper.

JCDecaux Global Shopper Connections 2 L'INFOGRAPHIE: CosmetiQUES ET SOINS

JCDecaux Global Shopper Connections 2 - Cosmetiques et soins, l'Infographie

À propos de l'étude Global Shopper Connections 2

  • L'enquête, réalisée en ligne, a porté sur 12 marchés.
  • 2 400 personnes constituent l'échantillon total de répondants.
  • 200 répondants interrogés dans chacun des pays (le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, la Russie, la Chine, Hong Kong, le Japon, la Corée du Sud, les Émirats arabes unis (EAU), le Brésil et les États-Unis).
  • L'étude a porté sur les personnes aux revenus élevés, gagnant au moins 1,75 fois le revenu mensuel médian des ménages de leur pays.
  • Les répondants sont des voyageurs internationaux réguliers : 58 % prennent l'avion 3 fois par an minimum.
  • Les clients achètent dans différentes catégories de produits (chez eux comme à l'étranger).
  • L'enquête a été menée en collaboration avec m1nd-set, une société d'études à la renommée et au savoir-faire mondialement reconnus dans le secteur des voyages et du commerce de détail à l'international